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一、透过游戏看实质


1 互动游戏：


2 小游戏揭示大问题


二、企业管理的系统结构


1 企业各级管理者工作侧重


2 企业管理的错位


3 应对企业管理错位的途径


4 回路管理


三、目标管理


1 “目标”与“任务”


2 目标绩效管理的导入


3 目标管理的流程


4 目标的确定


5 目标的分解及分解的效果


6 对已确定目标的清晰表述


7 目标绩效管理的套素系统


四、认同管理


1 认同管理的内容


2 认同管理的要求


3 认同管理的方法


4 认同管理案例再现——“不可能的任务”


5 认同管理案例破解——“期望值解难题”


6 认同管理案例结论——“得到四个成果”


五、过程管理


1 过程管理导入的必要性


2 透过公司文件分析企业过程管理


3 目标过程管理


六、考核管理


1 考核管理模型


2 绩效考核的具体方法


3 平衡计分法的逻辑关系


4 关键业绩指标


5 绩效管理的整体流程


6 业绩指标评价模型


7 目标体系实例


8 平衡计分法四个维度指标的构成


9 EVA与TOC


10 集团公司对下属企业的考核


11 绩效管理系统的实现过程


七、员工管理 强化管理


1 员工管理导入


2 强化管理导入 ……